El Contexto
Una compañía de seguros líder en Argentina con presencia en todo el país enfrentaba un desafío cada vez más común: la necesidad de generar reportes de sustentabilidad (ESG) precisos y auditables.
Los reguladores, inversores y el propio directorio exigían:
- Reportes de huella de carbono por sucursal
- Tendencias de consumo energético año contra año
- Métricas de eficiencia por metro cuadrado
- Datos auditables con trail completo
El Problema
Datos dispersos
Los datos de consumo estaban fragmentados:
- 35 sucursales con contratos de electricidad independientes
- Múltiples proveedores: Edenor, Edesur, EPEC, EPE, y distribuidoras provinciales
- Facturas en papel: Muchas sucursales recibían facturas físicas
- Datos en Excel: Cada sucursal cargaba manualmente a una planilla
Proceso manual insostenible
El equipo de sustentabilidad tenía que:
- Solicitar facturas a cada sucursal mensualmente
- Extraer manualmente los datos de consumo (kWh, m³ de gas)
- Cargar en una planilla central
- Verificar consistencia de datos
- Calcular huella de carbono con factores de emisión
- Generar reportes trimestrales
Este proceso tomaba 2 semanas cada trimestre y era propenso a errores.
Problemas de calidad de datos
- Facturas faltantes o tardías
- Errores de tipeo en la carga manual
- Unidades de medida inconsistentes
- Períodos de facturación no alineados
Auditorías dolorosas
Cuando llegaba la auditoría externa:
- No había trail claro entre dato reportado y factura original
- Buscar respaldos tomaba días
- Los auditores cuestionaban la metodología
La Solución
Centralización de facturas
Implementamos múltiples canales de captura:
- Email dedicado: facturas@[empresa].cedalio.com para recibir forwards
- Conexión a portales: Descarga automática de Edenor y Edesur
- Upload de escaneos: Para facturas en papel de distribuidoras provinciales
Extracción automatizada
Los AI Agents de Cedalio extraen de cada factura:
- Período de facturación (desde-hasta)
- Consumo en kWh o m³
- Potencia máxima registrada
- Ubicación/sucursal
- Todos los componentes de costo
Normalización de datos
El sistema normaliza automáticamente:
- Períodos de facturación a meses calendario
- Unidades de medida estándar
- Asignación a sucursal correcta
- Validación de consistencia con histórico
Cálculo de huella de carbono
Integramos los factores de emisión oficiales para calcular automáticamente:
- Emisiones Scope 2 por sucursal
- Intensidad energética por m²
- Comparativos año contra año
- Tendencias y proyecciones
Los Resultados
Eficiencia operativa
- De 2 semanas a 1 día: El reporte trimestral ahora se genera en horas
- Datos en tiempo real: No hay que esperar al cierre para ver consumos
- Alertas proactivas: Notificación cuando una sucursal tiene consumo anómalo
Calidad de datos
- 100% cobertura: Todas las facturas se capturan automáticamente
- Cero errores de carga: Eliminación de tipeo manual
- Trail completo: Cada dato tiene su factura respaldatoria vinculada
Auditoría simplificada
- Auditoría sin observaciones: Primera vez en 3 años
- Respuesta inmediata: Cualquier dato se puede rastrear a su origen
- Metodología documentada: Proceso claro y repetible
Insights operativos
Además de ESG, la empresa ahora tiene:
- Ranking de eficiencia por sucursal
- Detección de equipos que consumen de más
- Proyección de gastos de utilities
- Benchmark contra industria
El Dashboard de Sustentabilidad
Vista ejecutiva
- Huella de carbono total y por sucursal
- Tendencia mes a mes y año a año
- Progreso hacia metas de reducción
Vista operativa
- Consumo detallado por sucursal
- Comparativo entre sucursales similares
- Alertas de consumos anómalos
- Facturas pendientes de recepción
Vista de auditoría
- Cada dato con su respaldo documental
- Metodología de cálculo transparente
- Export a formatos requeridos por auditores
Lecciones Aprendidas
1. Los datos de utilities son oro para ESG
Las facturas de electricidad y gas contienen exactamente lo que se necesita para calcular Scope 2. El problema es extraerlos y consolidarlos.
2. La automatización elimina el cuello de botella humano
El proceso manual no escalaba. Agregar una sucursal significaba más trabajo. Ahora, agregar 10 sucursales no cambia el esfuerzo.
3. El trail de auditoría debe ser automático
Si tienes que construir el trail manualmente, siempre habrá gaps. El sistema debe vincular automáticamente dato → factura → período.
4. Los insights operativos son un bonus valioso
El proyecto empezó por ESG, pero los insights de eficiencia energética generaron valor adicional significativo.
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